Правила чатов
1. О чём чат
Пишите о том, что видите на заправках: какое топливо есть, сколько машин в очереди, есть ли лимит отпуска, как принимают оплату, когда ждут подвоз. Чем свежее и конкретнее — тем полезнее соседям.
Чат один на город; заправки на трассах, в сёлах и небольших городах объединены в чат области. Если вы открыли чат из карточки АЗС, сообщение будет про эту заправку — её название видно в ленте. Убрать привязку можно крестиком в строке «Про: …» над полем ввода.
2. Что нельзя
- Ссылки, адреса сайтов, телефоны, почта, @-ники и номера карт — такие сообщения не отправятся.
- Мат и оскорбления — мат скрывается звёздочками, оскорбления и травля скрываются целиком.
- Реклама и торговля: «продам талоны», «куплю бензин», «запись на заправку без очереди», просьбы о предоплате или коде из СМС. Это частые схемы мошенников — такие сообщения уходят на проверку.
- Политика, призывы, сообщения об ударах по инфраструктуре и непроверенные слухи — уходят на проверку и могут быть не опубликованы.
- Чужие персональные данные, номера машин, фотографии людей.
- Флуд: одно сообщение не чаще раза в 10 секунд в одном чате, одинаковые сообщения подряд не отправятся.
3. Как работает модерация
Сообщения проверяются автоматически до публикации. Подозрительные уходят на ручную проверку: автор видит их с пометкой «На проверке», остальные — после одобрения.
Любое сообщение можно отправить на проверку кнопкой «Пожаловаться». Сообщение, на которое пожаловались несколько водителей, скрывается до проверки. Сообщения конкретного автора можно скрыть у себя кнопкой «Скрыть сообщения автора».
За нарушения мы ограничиваем участие в чатах без предупреждения.
4. Имя в чате
При первом входе в чат вы выбираете имя: от 3 до 20 символов, без ссылок, номеров, брани и слов, похожих на служебные («администратор», «модератор», «поддержка»). Имена уникальны. Менять имя можно раз в 7 дней.
Под этим именем видны ваши сообщения и отметки о топливе в чатах. Аккаунт, телефон и почта не нужны: имя привязано к установке приложения.
5. Уведомления
Колокольчик в шапке чата включает и выключает уведомления о новых сообщениях этого чата — не чаще одного уведомления в 10 минут. Без колокольчика уведомлений нет, даже если вы писали в чат. Ночью (с 23:00 до 8:00 по местному времени) уведомлений о чатах нет.
6. Какие данные хранятся
Имя в чате, текст сообщений, время отправки, жалобы и IP-адрес отправителя — для защиты от спама и разбора нарушений. Сообщения хранятся 180 дней. Чтобы удалить своё сообщение раньше, нажмите на него и выберите «Удалить».
7. Ответственность
Сообщения пишут водители, мы не проверяем их достоверность. Не принимайте решений о поездке только по сообщению в чате — сверяйтесь с отметками и статусом АЗС.
8. Связь
Вопросы о модерации и жалобы на сообщения, которые не скрылись: support@gdebenzapp.com. Укажите город, название АЗС, если сообщение про неё, и время сообщения.